Reservas
Condições de reserva.
O que precisas de saber antes de reservar um trilho ou uma viagem connosco.
Quem organiza
As caminhadas e viagens são organizadas pela Caminhos d'Alma, agente de animação turística (RNAAT 1008/2025) e agência de viagens (RNAVT 13561), com sede no Parque Nacional da Peneda-Gerês. Contacto: hello@caminhosalma.com.
Reserva e pagamento
- Caminhadas de um dia: pagas o valor total no momento da inscrição.
- Viagens de vários dias: pagas um sinal de 30% para garantir o lugar; o restante é pago até 30 dias antes da partida.
- O pagamento é feito em página segura (Stripe), por cartão, MB Way, Apple Pay ou Google Pay. Recebes a confirmação por email.
- Nas viagens com alojamento, o quarto partilhado está incluído; o quarto individual tem um suplemento de 35€ por noite.
Cancelamento
- Se cancelares até 30 dias antes da partida, devolvemos 100% do valor pago.
- Para qualquer cancelamento ou alteração, escreve-nos para hello@caminhosalma.com.
Meteorologia e segurança
Caminhamos com chuva, faz parte da montanha, e damos sempre indicações de equipamento. Em condições perigosas, adaptamos o percurso ou a etapa, com a segurança do grupo sempre em primeiro lugar.
Seguro
Todas as atividades incluem seguro de acidentes pessoais e de responsabilidade civil.
O que está incluído
O programa, o que está incluído e o que não está incluído são indicados na página de cada trilho ou viagem e na confirmação da reserva.
Reclamações
Podes apresentar uma reclamação no Livro de Reclamações Eletrónico.
Bookings
Booking terms.
What you need to know before booking a hike or a trip with us.
Who organises
Hikes and trips are organised by Caminhos d'Alma, a licensed Portuguese nature-tourism operator (RNAAT 1008/2025) and travel agency (RNAVT 13561), based in Peneda-Gerês National Park. Contact: hello@caminhosalma.com.
Booking and payment
- Day hikes: you pay the full price when you sign up.
- Multi-day trips: you pay a 30% deposit to secure your spot; the balance is due up to 30 days before departure.
- Payment is made on a secure page (Stripe), by card, MB Way, Apple Pay or Google Pay. You receive a confirmation by email.
- On trips with accommodation, a shared room is included; a single room costs an extra €35 per night.
Cancellation
- If you cancel up to 30 days before departure, we refund 100% of what you paid.
- For any cancellation or change, write to us at hello@caminhosalma.com.
Weather and safety
We walk in the rain (it's part of the mountains) and we always advise on gear. In dangerous conditions we adapt the route or stage, with the group's safety always first.
Insurance
All activities include personal accident and civil liability insurance.
What's included
The programme, what is included and what is not are set out on each trail or trip page and in your booking confirmation.
Complaints
You can file a complaint through the Portuguese Electronic Complaints Book.